БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД «ПОСМІШКА ЮА» оголошує конкурс на залучення кваліфікованих експертів/консультантів для надання послуг із розробки та написання внутрішнього «Положення про організацію роботи кейс-менеджерів».

Необхідність розробки даного документа зумовлена значним обсягом роботи з бенефіціарами, складністю процесів обробки персональних даних та активною взаємодією між різними проєктами всередині організації. Створення єдиного регламенту має на меті стандартизацію підходів до формування списків на отримання допомоги, забезпечення високого рівня захисту конфіденційної інформації та оптимізацію координації команд.

Очікується, що розроблене Положення стане ключовим інструментом для забезпечення прозорості, ефективності та уніфікації операційних процесів кейс-менеджменту в усіх структурних підрозділах Фонду.

Досвід роботи у сфері кейс-менеджменту / гуманітарних проєктів / соціальної роботи та досвід розробки внутрішніх документів (положень, процедур).

кандидат повинен досконало володіти основами роботи гуманітарних організацій, які здійснюють ведення індивідуальних справ у сфері захисту, мати глибоке розуміння методології кейс-менеджменту, знання законодавства України щодо соціального захисту та надання соціальних послуг, знати керівні принципи, ролі та обов'язки, процеси ведення індивідуа