Громадська організація «Вікно Відновлення» проводить відкритий тендер на закупівлю послуг провайдера з організаційного розвитку для розробки політики роботи з партнерами мережі та практичних інструментів аудиту партнерської бази.

ГО «Вікно Відновлення» координує всеукраїнську партнерську мережу, яка об’єднує понад 140 регіональних і національних медіа, громадських організацій, аналітичних центрів, експертів та інших ініціатив, що працюють із темою прозорого, якісного та підзвітного відновлення України.

Мета залучення провайдера — допомогти організації перейти до системного, прозорого та якісного управління партнерствами. Організація прагне визначити активне ядро мережі, запровадити зрозумілі критерії активності та якості партнерів, створити систему регулярного аудиту партнерської бази та встановити справедливі процедури зміни статусу, призупинення або завершення партнерства.

У межах надання послуги провайдер має:

- проаналізувати поточну модель взаємодії ГО «Вікно Відновлення» з партнерами мережі;

- проаналізувати наявні внутрішні документи, партнерську базу, результати стратегічної сесії та чинні практики комунікації з партнерами;

- провести щонайменше три онлайн-зустрічі з командою організації тривалістю до двох годин кожна;

- допомогти команді визначити основні принципи партнерства, зокрема активність, якість співпраці, доброчесність, ціннісну й тематичну відповідність, взаємну користь і прозорість ухвалення рішень;

- розробити критерії активності та якості партнерів;

- розробити методологію аудиту партнерської бази, яка налічує понад 140 партнерів;

— запропонувати систему статусів партнерів і визначити умови присвоєння, перегляду та зміни кожного статусу;

- розробити процедури вступу до мережі, регулярного перегляду статусу партнера, зміни статусу, призупинення співпраці, завершення партнерства, надання права на пояснення або апеляцію та повторного вступу;

- підготувати шаблони комунікацій для різних категорій партнерів;

- розробити та фіналізувати політику роботи з партнерами мережі «Вікно Відновлення»;

- доопрацювати всі документи з урахуванням коментарів команди організації;

- надати рекомендації щодо впровадження політики та проведення першого аудиту партнерської бази.

Обов’язкові результати надання послуги

За результатами роботи провайдер має підготувати та передати ГО «Вікно Відновлення»:

1. Розроблену та фіналізовану політику роботи з партнерами мережі «Вікно Відновлення», готову до затвердження організацією.

2. Критерії активності та якості партнерів, зокрема критерії залученості до роботи мережі, доброчесності, ціннісної й тематичної відповідності, якості співпраці та внеску у спільні ініціативи.

3. Методологію аудиту партнерської бази, яка визначатиме: критерії та систему оцінювання партнерів; джерела і способи збору інформації; рекомендовану періодичність перегляду партнерської бази.

4. Систему статусів партнерів із чітким описом кожного статусу та умов його присвоєння, перегляду, зміни або припинення.

Остаточна система статусів має бути погоджена з командою ГО «Вікно Відновлення».

5. Шаблони комунікацій для різних категорій партнерів.

6. Практичний план проведення першого аудиту партнерської бази та рекомендації щодо впровадження розробленої політики у роботу організації.

До завершення строку надання послуги фінальна політика має бути погоджена з командою та затверджена ГО «Вікно Відновлення».

Підготовка і передача повного пакета перелічених документів є обов’язковою умовою виконання договору, оскільки ці документи будуть надані організацією під час звітування за грантом.

Формат роботи: онлайн

Орієнтовний період надання послуги: серпень — жовтень 2026 року

До участі в тендері запрошуються індивідуальні консультанти й консультантки, фізичні особи — підприємці, громадські організації, компанії та інші юридичні особи, які:

• мають підтверджений досвід роботи у сфері організаційного розвитку;

• мають практичний досвід розробки внутрішніх політик, процедур, положень, регламентів або інших організаційних документів;

• мають досвід роботи з громадськими організаціями, медіа, коаліціями або іншими партнерськими об’єднаннями;

• розуміють особливості управління великими партнерськими мережами;

• мають досвід проведення стратегічних або фасилітаційних зустрічей із командами;

• можуть запропонувати практичну й реалістичну методологію виконання завдання;

• можуть виконати повний обсяг робіт у погоджені строки;

• мають верифіковану на Маркетплейсі послугу, яка відповідає предмету тендеру.

Для участі у тендері провайдер має подати:

1. Резюме консультанта або консультантки чи коротку інформацію про організацію або компанію.

2. Опис релевантного досвіду.

3. Цінову пропозицію із зазначенням повної вартості послуги без ПДВ.

4. План або програма консультацій і робочих зустрічей.

5. Короткий опис методології виконання завдання.

6. Орієнтовний календарний план.

7. Витяг з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань.

8. Посилання на профіль і верифіковану послугу на Маркетплейсі «Дім громадянського суспільства».

Усі пропозиції та супровідні документи мають подаватися виключно через Маркетплейс послуг з організаційного розвитку.