НАКО шукає операційного консультанта/спеціаліста на короткостроковий контракт (3–5 місяців) для проведення комплексного аудиту операційної діяльності організації, оновлення внутрішніх політик та процесів, а також розробки плану підвищення ефективності.

Мета контракту: провести оцінку операційних процесів організації, розробити рекомендації щодо підвищення ефективності, прозорості та відповідності донорським вимогам, а також підтримати впровадження ключових змін.

Період контракту 3–5 місяців (точна тривалість буде визначена за результатами переговорів).

Очікувані результати

1. Операційний аудит організації

Спеціаліст повинен: провести оцінку поточних операційних процесів, визначити ключові слабкі місця та ризики.

Спеціаліст має проаналізувати: внутрішню координацію, управління проєктами, прийняття рішень, комунікацію між командами.

Очікуваний результат:  звіт  із операційного аудиту з roadmap покращень (short, medium, long term).

2. Аналіз та оновлення політик

Спеціаліст має переглянути всі наявні політики, зокрема, але не обмежуючись: HR, фінансові, закупівельні, конфлікту інтересів, безпеки та комплаєнсу. Виявити: дублювання, прогалини, застарілі норми.

Очікувані результати: Запропонувати структуру пакету політик, оновлення ключових політик, список політик, які потрібно розробити, рекомендації щодо регулярного перегляду.

3. Стандартизація операційних процесів

Спеціаліст має проаналізувати ключові процеси в організації: запуск проєктів, фінансова звітність, закупівлі, рекрутинг, onboarding, підготовка звітів до донорів, організація заходів.

Очікувані результати: набір SOP (standard operating procedures), чеклістів, шаблонів.

4. HR та управління командою

Спеціаліст має здійснити аналіз структури ролей і відповідальностей, перевірку job descriptions, систему оцінки ефективності, процесу найму нових працівників та стажерів та onboarding. 

Очікувані результати: оновлення структури HR процесів, оновленняпро job descriptions, підготовка системи залучення стажерів.

5. Діджиталізація та ефективність

Спеціаліст оцінює інструменти комунікації в команді, документообіг, автоматизацію.

Очікувані результати: спеціаліст пропонує системи управління задачами, інтеграції, AI-рішення.

6. План впровадження змін

Спеціалість в межах попередніх пунктів готує  пріоритетний план змін на 12 місяців та проводить 2-3 тренінги для команди щодо реалізації плану.

Вимоги до кандидатів

• Освіта:вища освіта у сфері менеджменту, публічного адміністрування, права, фінансів або суміжних галузей.

• Досвід: мінімум 5 років досвіду у сфері операційного управління.

• Досвід роботи у громадському секторі або консалтингу.

• Досвід проведення організаційного або операційного аудиту.

• Досвід розробки внутрішніх політик.

• Досвід стандартизації процесів.

Критерії відбору кандидата

Загальна можлива оцінка 100 балів.

• Досвід та компетенції – 40 балів.

• Підхід до виконання завдання – 30 балів

• Вартість послуг – 30 балів

Необхідні документи

Кандидати на позицію операційного спеціаліста (короткостроковий контракт) повинні подати повний пакет документів, що дозволить оцінити їх досвід, підхід до виконання завдання та вартість послуг.

1. Резюме (CV)

2. Мотиваційний лист

3. Технічна пропозиція. Документ має описувати: підхід та методологію проведення операційного аудиту, план роботи на 3–5 місяців, ключові етапи та очікувані результати, формат взаємодії з командою, орієнтовний графік виконання.

4. Фінансова пропозиція. Документ має містити: загальну вартість послуг, помісячну ставку, умови оплати.

5. Приклади виконаних робіт (портфоліо або кейси)

6. Контактні дані рекомендацій Кандидат має надати: щонайменше 2 професійні рекомендації, контакти осіб або організацій, з якими співпрацював кандидат.

7. Документи щодо юридичного статусу