Благодійна організація «ФУНДАЦІЯ ЮА МЕНТАЛ ХЕЛП» просить надати комерційну пропозицію на надання послуг згідно Лоту.

Дата Запиту: 21.04.2026 

Відповідальна особа із закупівель / контактна особа: Юлія Король, e-mail: tender@uamentalhelp.org   

Закупівля в рамках проєкту: «Підвищення готовності та стійкості команди ЮА Ментал Хелп до надзвичайних ситуацій»

Предмет закупівлі: Послуги незалежного експерта / команди експертів для проведення фасилітації та розроблення кризового плану організації; проведення тестування готовності (імітаційний сценарій) та оновлення кризового плану за його результатами (за потреби); та проведення тренінгу з управління ризиками та створення матриці ризиків організації

Валюта розрахунків: Оплата послуг здійснюється у національній валюті України у безготівковій формі.

Кількість додатків до Запиту: Один (Технічне завдання).

ТЕРМІНИ ПОДАННЯ ПРОПОЗИЦІЙ

Комерційну пропозицію та пакет документів просимо надіслати до 23:00 05 травня 2026 року включно на e-mail: tender@uamentalhelp.org. Тема листа: КОМЕРЦІЙНА ПРОПОЗИЦІЯ_НАЗВА ПОСТАЧАЛЬНИКА_РОЗРОБКА КРИЗОВОГО ПЛАНУ.

ВИМОГИ ДО ПОСТАЧАЛЬНИКА

Постачальник має:

• бути суб’єктом підприємницької діяльності, зареєстрованим за законодавством України на підконтрольній території;

• мати підтверджений досвід проведення фасилітацій, стратегічних сесій від 3 років;

• мати підтверджений досвід у сфері розробки антикризових стратегій/кризових планів для організацій;

• бажано мати релевантний досвід роботи з організаціями у сфері психосоціальної підтримки (специфіка запитів);

• бажано мати релевантний досвід роботи з НУО - розуміння специфіки неприбуткового сектору (робота з донорами, волонтерами, обмеженість ресурсів).

• забезпечити надання послуг із супроводом оригіналів документів (договір, рахунок, акт виконаних робіт тощо);

• надати пропозицію з повною ціною, яка включає всі супутні витрати (податки, збори, комісії, адміністрування, за потреби витрати на інструменти або ПЗ).

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКОВІ ДОКУМЕНТИ ПРОПОЗИЦІЇ

1. Комерційна пропозиція (калькуляція) із зазначенням вартості послуг (загальна вартість та/або погодинна ставка або вартість за етапами) та терміну надання послуг.

2. Опис підходу або методології проведення фасилітації та розробки кризового плану (коротко, 1–2 сторінки).

3. Умови оплати, запропоновані учасником (передоплата, постоплата, поетапно).

4. Строк дії пропозиції (рекомендовано не менше 30 календарних днів).

5. Реєстраційні документи.
   
   

Для ФОП:

• Виписка з ЄДРПОУ;

• Витяг платника єдиного податку (за наявності);

• Документи платника ПДВ та витяг з реєстру платників ПДВ (для платників ПДВ).
  
  

Для юридичних осіб:

• Виписка з ЄДРПОУ;

• Статут (остання редакція);
  Документ, що підтверджує повноваження підписанта (наказ, довіреність, витяг протоколу тощо);

• Документи платника ПДВ та витяг з реєстру платників ПДВ (для платників ПДВ) або витяг платника єдиного податку (за наявності).
  
  

6. Резюме експерта або експертів, або профіль компанії з описом релевантного досвіду.

7. Копії документів про освіту, сертифікати (за наявності), що підтверджують кваліфікацію у сфері проведення фасилітацій та розробки кризових планів, матриці ризиків.

8. Витяг про несудимість (за можливості, повна форма з Дія) для ключового експерта або керівника команди.

Якщо до комерційної пропозиції не буде додано обов’язкові документи, така пропозиція може бути не розглянута.

У разі рівнозначних пропозицій перевага може надаватися учаснику з повнішим пакетом додаткових документів.

КРИТЕРІЇ КВАЛІФІКАЦІЙНОГО ВІДБОРУ

• Наявність підтвердженого релевантного досвіду (проведення фасилітацій, розробка кризового плану, розробка матриці ризиків);

• Надання повного пакету обов’язкових документів;

• Реєстрація на підконтрольній Україні території.
  
  

КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ПРОПОЗИЦІЇ

• Відповідність запропонованого підходу ТЗ та очікуваним результатам;

• Реалістичність плану робіт і строків (орієнтовно 3 тижні);

• Ціна;

• Перевага пропозиціям із можливістю післяплати, або оплати частинами.

З попередньо відібраними кандидатами буде проведено додаткову зустріч перед фінальним вибором пропозиції.

ДОДАТКОВІ УМОВИ

• Подання пропозиції означає згоду на обробку персональних даних згідно з чинним законодавством України;

• Постачальник підтверджує дотримання принципів етики та недопущення сексуальної експлуатації і домагань (PSEA) та принципу «не нашкодь»;

• Уся інформація, отримана Виконавцем під час роботи над проєктом (включаючи структуру організації, деталі безпекових протоколів та IT-інфраструктури і тд), є суворо конфіденційною і не може бути передана третім особам або використана в інших цілях, крім виконання умов цього тендеру;

• Постачальник зобов’язується дотримуватися принципів гендерної рівності, недискримінації та рівного ставлення незалежно від статі, гендерної ідентичності, віку, інвалідності, етнічного походження, релігії, сексуальної орієнтації чи інших ознак, а також забезпечувати гендерно чутливий та інклюзивний підхід у межах виконання договору.

Лот №1: Проведення фасилітації та розроблення кризового плану організації; проведення тестування готовності (імітаційний сценарій) та оновлення кризового плану за його результатами (за потреби); та проведення тренінгу з управління ризиками та створення матриці ризиків організації

Бажаний період надання послуг: травень–початок червня 2026 (орієнтовно 3 тижні)
Формат надання послуг: дистанційно

Мета та очікувані результати

Проведення фасилітації для розробки кризового плану організації та підвищення компетенцій команди у сфері ризик-менеджменту. 

Результати:

• Кризовий план ЮА Ментал Хелп (матриця ризиків, сценарії реагування (блекаут, безпека, кіберзагрози), розподіл ролей та алгоритми комунікації)

• Проведений тренінг з управління ризиками та створення матриці ризиків організації: навчання для 25 членів команди методам ідентифікації, оцінки та мінімізації ризиків. Виконавець розробляє та проводить вхідне і вихідне тестування для підтвердження зростання знань з управління ризиками у 80% членів команди.

• Тестування готовності: проведена імітаційна симуляція, протокол та звіт за її результатами та оновлення кризового плану (за потреби).

Вимоги до експерта або команди

Обов’язково:

• досвід проведення фасилітацій, стратегічних сесій від 3р.;

• досвід у сфері розробки антикризових стратегій/кризових планів для організацій;

• досвід розробки матриці ризиків організації.
  
  

Бажано:

• досвід роботи з організаціями у сфері психосоціальної підтримки;

• досвід роботи з НУО або гуманітарних проєктах;

• ISO-орієнтований підхід (ISO 22301, 31000 тощо) без вимоги сертифікації
  
  

Додаток 1. Технічне завдання (додається окремим файлом).