Закупівля послуг з аудиту та оптимізації адміністративних процесів
Інформація про замовника
ГО "Офіс ефективного регулювання", BRDO
Офіс ефективного регулювання BRDO є провідним незалежним аналітичним центром у сфері ефективного регулювання з фокусом на впровадженні. Організація була створена у 2015 році як неурядова неприбуткова організація з метою допомоги уряду у проведенні середньо- та довгострокових економічних реформ для покращення бізнес-середовища в умовах політичної нестабільності. Місією організації є відігравати ключову роль у перетворенні України на європейську демократичну державу з ефективним державним управлінням та розвиненою економікою.
Всі тендери компаніїСфера організаційного розвитку ІСАР Єднання
Тип послуги
Тема послуги
Область реалізації тендеру
Опис тендеру
Мета проєкту
Метою закупівлі є виявлення «вузьких місць», усунення дублювання функцій та стандартизація процесів за методологією Lean. Проєкт має створити фундамент для подальшої автоматизації через MS Power Platform та інструменти ШІ, а також підвищити внутрішню спроможність команди BRDO.
Обсяг робіт (Scope of Work)
Виконавець повинен забезпечити 100% охоплення адміністративних процесів (HR, Finance, Legal, Procurement, Governance та інші). Основні етапи робіт включають:
Аудит та інтерв’ю: Проведення інтерв’ю з відповідальними ролями та ідентифікація всіх поточних дій.
Мапування (As-Is): Створення детальної карти процесів із кроковою деталізацією етапів.
Gap Analysis: Виявлення затримок, неефективностей та ручних операцій, що потребують оптимізації.
Оптимізація (To-Be): Формування цільової моделі процесів з урахуванням Lean-підходу та можливостей автоматизації.
Навчання: Передача знань та методик Lean команді BRDO для самостійного розвитку процесів у майбутньому.
Очікувані результати (Deliverables)
Оновлена Мапа процесів: Повне візуальне відображення адміністративних стрімів.
Деталізовані картки процесів: Lean-аналіз та опис кожного кроку.
Звіт з Gap Analysis: Перелік «вузьких місць» та оцінка потенційної економії часу.
To-Be модель: Рекомендації щодо впровадження оптимізованих процесів.
Вимоги до провайдерів
Кваліфікаційні вимоги
Досвід роботи: Не менше 3 років у сфері операційного аудиту або бізнес-аналізу.
Експертиза в Lean: Наявність мінімум 2 успішних кейсів застосування методології Lean.
Методологічна точність: Здатність забезпечити 100% охоплення та детальну візуалізацію процесів.
Технічний стек та бажані навички
Для реалізації проєкту є бажаним розуміння ІТ-екосистеми Замовника, а саме:
Досвід роботи з Microsoft Power Platform (Power Automate).
Практичний досвід інтеграції LLM/AI (OpenAI, Copilot, Claude) у бізнес-процеси.
Знання технологічного стеку Microsoft 365 (SharePoint, Copilot).
Критерії оцінки пропозицій
Переможець буде обраний на основі наступних критеріїв:
Повнота охоплення: Готовність описати 100% адміністративних процесів.
Обґрунтованість та реалістичність: Рекомендації мають спиратися на дані та бути придатними для реалізації в екосистемі Microsoft 365.
Розвиток спроможності: Наявність чіткого плану передачі знань команді BRDO.
Додаткові переваги: Готовність розробити AI-стратегію або AI Roadmap для організації в межах даного тендеру буде суттєвим пріоритетом при виборі.
Детальніше із завданням та вимогами можете ознайомитись у прикріпленому файлі.