У Manageable ми працюємо з процесами як з інструментом реалізації стратегії компанії. Наша мета – робити системність частиною культури організацій.

Ми допомагаємо неймовірним українським організаціям підсилити свою спроможність працювати прозоро, керовано та масштабовано, без залежності від "героїчних зусиль" окремих осіб - через налагодження процесів в компанії.

Консалтингові послуги Manageable

Охоплюємо весь цикл роботи з процесами, надаючи точкову підтримку там де потрібно.

Даний формат взаємодії з нашою командою найкраще підійде, щоб:

• Отримати довгострокову підтримку з можливістю перепріоритизації завдань під виявлені потреби організації.

• Отримати доступ до експертизи на вимогу.
  (Експертизи: архітектора, аналітиків, фасилітатора.)

• Відбудувати процесний офіс – документи, ролі, взаємодію.

Наші послуги у відповідності до етапів роботи з процесами:

1. Навчання процесному підходу
- Дводенний тренінг інтенсив з практикою

2. Ідентифікація процесів 
- Пошук процесів в цілому по компанії
- Формування архітектурного проєкту (визначення напрямків діяльності організації; основних, сервісних та управлінських процесів - на кожному рівні ієрархії)

3. Визначення пріоритетів
- Вибір пріоритетних процесів для опрацювання 
- Обґрунтування вибору процесів
- Формування атмосфери неминучості змін в компанії

4. Опис процесів “як є”
- Опис атрибутів обраних процесів
- Опис процесів в табличному форматі / СОП
- Опис процесів в схематичному форматі
- Інтерв’ювання учасників процесу
*Спостереження та аналіз як насправді проходить обраний процес (додаткова опція за окрему оплату)

5. Оптимізація процесів, “як має бути”
- Пошук ідей для оптимізації процесу + оформлення результатів (презентація)
- Проведення інтерв’ювання внутрішніх/зовнішніх клієнтів + оформлення результатів (презентація)
- Моделювання процесу “як має бути”

6. Тестування оптимізованих процесів, збір та аналіз показників
- Підготовка шаблонів для тестування процесів та навчання як ними користуватися
*Проведення тестування - відбувається на стороні клієнта

7. Масштабування оптимізованих процесів на рівень всієї компанії
- Формалізувати профілі ролей: аналітик та власник процесу
- Збір даних метрик по ефективності оптимізованих процесів

8. Масштабування підходу
- Поєднання процесного підходу з системою мотивації
- Формування бази знань (необхідної документації): регламент бізнес-процесу; положення про процесний офіс; корпоративний стандарт моделювання бізнес-процесів
- Створення процесного офісу в компанії (найм фахівців та/або формування програми розвитку відповідних фахівців)
- Менторство процесних аналітиків компанії
- Проведення навчання для команд власників процесів по процесному підходу
- Формування клубу власників процесів
- Формування програми залучення до процесного підходу (сприяння формуванню процесної культури в компанії)
- Долучитись до тендеру для вибору системи автоматизації описаних процесів

Наостанок

Ми пропонуємо індивідуальний підхід, підбираючи й адаптуючи інструменти під контекст вашої організації, щоб реалізувати ваше замовлення в найвищій якості.

Нижче ви можете ознайомитися з презентацією в якій описано всі наші послуги та відгуки представників БФ "Право на захист", ГО "Вільний Вибір", Урбанрух "У міста є я" - організацій, які вже скористалися нашими послугами і продовжують працювати з процесами системно.