У Manageable ми працюємо з процесами як з інструментом реалізації стратегії компанії. Наша мета – робити системність частиною культури організацій.

Ми допомагаємо неймовірним українським організаціям підсилити свою спроможність працювати прозоро, керовано та масштабовано, без залежності від "героїчних зусиль" окремих осіб - досягаючи цього через реалізацію навчально-консалтингового проєкту.

За 3-4 місяці співпраці ми пройдемо з вами повний цикл роботи з процесами на базі вашої ГО. В результаті чого ви опануєте всі необхідні навички для подальшого самостійного ведення процесного управління у вашій організації.

Класичний шлях впровадження процесного підходу включає такі етапи:

1 · Навчання процесному підходу
Це тренінг для формування спільного словника термінів і розуміння наступних кроків команди. Розбираємо, що таке процеси, як і навіщо їх описувати, покращувати; які потрібні ролі для якісного процесного управління, говоримо про організаційну зрілість, процесну архітектуру в ГО та багато іншого.

Практичне впровадження: на тренінгу формуємо, фасилітуємо й фіксуємо очікування від навчання, проєкту; команда отримує теоретичну основу для подальшого ведення роботи і одразу практикується в описі процесів.

2 · Ідентифікація процесів
Формування переліку процесів, які необхідно описати для досягнення стратегічних цілей організації.

Практичне впровадження: створюємо процесну архітектуру вашої ГО. Стає можливо бачити власну організацію як мережу взаємопов'язаних процесів.

3 · Визначаємо пріоритети
Обираємо певну кількість процесів над якими продовжуватимемо роботу.

Практичне впровадження: команда вміє оцінювати процеси та обгрунтовувати свій вибір процесу для подальшої роботи.

4 · Опис та оптимізація обраних процесів
Опис процесів у вигляді таблиці та/або схеми в нотації BPMN 2.0. Навчання з аналізу та покращення процесів - розгляд інструментів: VOC ("Голос клієнта"), аналіз втрат в процесі за Lean методологією, потік цінності, матриця effort/value тощо.

Практичне впровадження: команда описує обрані процеси у зручному форматі. Аналізує процеси та, використовуючи згадані вище інструменти, оптимізує їх. Пріоритизує сформовані гіпотези щодо покращення процесів й обгрунтовано обирає найкращі варіанти.

5 · Тестування процесів
Визначення, що необхідно підготувати до запуску оновленого процесу, фіксація показників, період тестування, презентація результатів.

Практичне впровадження: команда тестує процес за наданим шаблоном, формує висновки й презентує результати з рішенням щодо подальших дій з процесом - масштабування імплементованого рішення на рівень всієї організації / відхилення змін / повторне тестування зі зміною певних умов.

6 · Масштабування підходу та оптимізованих процесів на рівень всієї організації

Наостанок

Ми пропонуємо індивідуальний підхід, адаптуючи програму та підбираючи інструменти, які будуть сприяти досягненню цілей саме вашої організації.

Нижче ви можете ознайомитися з презентацією в якій описано наші послуги та відгуки представників БФ "Право на захист", ГО "Вільний Вибір", Урбанрух "У міста є я" - організацій, які вже пройшли наш навчально-консалтинговий проєкт і продовжують працювати з процесами системно.

Також, перейшовши в блок "Статті" в моєму профілі - знайдете кейси співпраці з вищезгаданими організаціями, і дізнаєтесь, яких їм вдалося досягти результатів в межах проєкту.