1. Загальна інформація

Благодійний фонд «Твоя опора» оголошує тендер на розробку політик та процедур з побудови операційної систем.

2. Інформація про організацію

БФ «Твоя опора» — одна з провідних благодійних організацій України, яка понад 12 років реалізує проєкти допомоги дітям із вродженими вадами серця.

З початку повномасштабної війни фонд розширив діяльність і системно надає гуманітарну допомогу.

Станом на сьогодні:

• понад 1 118 000 000 грн залучено 

• діяльність охоплює 24 області України 

• підтримано: 

  • 8 500 дітей 

  • 135 медичних закладів 

  • 77 дитячих будинків та притулків 

Організація перебуває на етапі інституційного розвитку та посилення операційної спроможності.

3. Мета співпраці

Метою цього тендеру є залучення кваліфікованого консультанта або команди для побудови операційної системи фонду та розробки системи моніторингу та оцінки, що включає:

• опис та документування ключових процесів організації;

• розробку та налаштування інструментів управління проєктами та операційною діяльністю

• документ політики моніторингу та оцінки за напрямками діяльності організації

4. Обсяг робіт

Опис та документування процесів

Виконавець має провести серію інтерв'ю з відповідальними особами фонду та задокументувати пріоритетні процеси організації. До обсягу робіт входять процеси наступних напрямків:

• Проєктний цикл

• Цикл роботи з партнерами

• Управління персоналом

• Система оцінки та моніторингу

Кожен процес документується у форматі, що включає: опис кроків, відповідальних, вхідні та вихідні дані, супутні шаблони або інструкції за потреби.

Налаштування системи управління задачами (GanttPRO)

Виконавець має розробити та налаштувати:

• Шаблон для планування операційної діяльності: структура блоків, типові задачі, відповідальні.

• Шаблон проєкту: стандартна структура фаз, контрольні точки (milestones), поля задач.

5. Очікувані результати

За результатами виконання робіт замовник отримує:

Документи описів процесів

Задокументовані процеси у погодженому форматі (текстовий опис, блок-схема або таблиця кроків)

Шаблон операційної діяльності в GanttPRO

Готова структура для планування регулярної роботи команди

Шаблон проєкту в GanttPRO

Типова структура для запуску кожного нового проєкту

Можливість самостійного ведення системи

Все передається у форматі, який команда може підтримувати без виконавця

Документ Політика моніторингу та оцінювання

Розроблений документ з показниками ефективності та процесом збору та оцінювання за всіма напрямками діяльності організації  

6. Формат роботи

• дистанційна робота в режимі онлайн 

7. Період виконання

21 квітня 2026 року – 21 травня 2026 року

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері операційного консалтингу або організаційного розвитку — не менше 2 років.

• Підтверджений досвід опису та документування бізнес-процесів або процесів НГО/благодійних організацій, бізнесу.

• Досвід роботи з інструментами управління проєктами (GanttPRO, Asana, Trello або аналоги).

• Розуміння специфіки роботи некомерційних організацій: донорська звітність, проєктний підхід, обмежені ресурси.

  Критерії відбору

  • Досвід виконання аналогічних завдань 

  • Якість та релевантність запропонованого підходу 

  • Відповідність потребам організації 

  • Наявність рекомендацій 

  • Обґрунтованість вартості 

  • Рівень експертності та методології 

  Перелік документів для участі

  Учасники тендеру мають подати:

  • Цінову пропозицію (з деталізацією вартості) 

  • Попередній план роботи (включаючи графік онлайн-сесій) 

  • Резюме команди / консультанта (обов’язково) 

  • Сертифікати (за наявності) 

  • Рекомендаційний лист (щонайменше 1 за останні 2 роки) 

  • Витяг з ЄДР 

  • Витяг з податкової

  • Довідка про відкритий рахунок

  Умови участі

  • Пропозиції приймаються виключно через платформу: home.ednannia.ua 

  • Кінцевий термін подання: 20 квітня 2026 року, 23:00 

  Інші умови

  Замовник залишає за собою право:

  • обрати пропозицію, що не є найдешевшою, але є найбільш якісною; 

  • не визначати переможця, якщо пропозиції не відповідають вимогам.