Connecta Consulting допомагає організаціям розробити практичну комунікаційну стратегію, пов’язану зі стратегічними цілями організації або конкретного проєкту.

Робота починається з аналізу поточної комунікації, контексту, позиціонування та потреб організації. Залежно від завдання ми можемо проводити аналіз зовнішнього середовища, дослідження сприйняття, інтерв’ю з командою та ключовими зацікавленими сторонами, картування цільових аудиторій і аналіз наявних комунікаційних каналів. Такий дослідницький підхід Connecta вже застосовувала для оцінки позиціонування організацій та формування рекомендацій для подальшої комунікації.

Разом із командою організації визначаємо комунікаційні цілі, пріоритетні аудиторії, позиціонування та ключові повідомлення. Розробляємо рекомендації щодо каналів, форматів і стилю комунікації, а також практичний план реалізації стратегії та показники для оцінювання її результативності. Досвід Connecta охоплює розроблення комунікаційного позиціонування, ключових повідомлень для донорів, органів влади, партнерів і громадянського суспільства, а також рекомендацій щодо комунікаційних каналів і публічної присутності.

У результаті організація отримує комунікаційну стратегію, яка може включати:

• аналіз поточної ситуації та комунікаційних потреб;

• визначення цілей комунікації;

• сегментацію та пріоритезацію цільових аудиторій;

• позиціонування організації або проєкту;

• ключові повідомлення для різних аудиторій;

• рекомендації щодо каналів і форматів комунікації;

• план комунікаційних активностей;

• розподіл ролей і відповідальності в команді;

• показники для моніторингу результатів комунікації.

Формат і глибина роботи адаптуються до масштабу організації, наявних ресурсів і конкретних завдань команди.