Надаю послуги з впровадження, адаптації та супроводу CRM-систем для громадських організацій, волонтерських ініціатив та соціальних проєктів.

Маю практичний досвід організації роботи з:

• базами бенефіціарів;

• обліком відвідувань;

• кейс-менеджментом;

• гуманітарними напрямками;

• проєктною звітністю;

• внутрішньою координацією команди.

Послуга включає:

• аналіз потреб організації;

• розробку структури CRM;

• налаштування системи під задачі організації;

• створення логіки обліку бенефіціарів, заходів та послуг;

• автоматизацію частини звітності;

• створення аналітики;

• навчання команди;

• технічний супровід.

Також маю практичний досвід:

• роботи з Google Workspace;

• адміністрування таблиць та баз даних;

• технічної підтримки користувачів;

• налаштування офісної техніки та локальних мереж;

• координації логістичних та адміністративних процесів.

Під час роботи приділяю увагу простоті використання CRM для команди, швидкому доступу до даних та зручності формування донорської звітності.

Основна мета — допомогти організації перейти від хаотичного ведення інформації до системної, зрозумілої та контрольованої роботи з даними.