Комплексний аналіз комунікаційного середовища організації та створення покрокового плану, як доносити місію до цільових аудиторій — донорів, бенефіціарів, партнерів, медіа та широкої громадськості.

Що входить: аудит поточних комунікацій, визначення ключових меседжів, сегментація аудиторій, вибір каналів, tone of voice, KPI та календар активностей.

Результат: документ-стратегія, який стає дорожньою картою для всіх комунікаційних дій організації на 6–12 місяців.