Тренінг для фахівців із комунікацій громадських та міжнародних організацій, державних установ і всіх, хто веде комунікацію від імені організації в публічному просторі.

У програмі:

• Що таке криза. Три фази роботи із кризою

• Типи криз і причини їхнього виникнення

• Цикл розвитку кризи

• Стратегії кризового реагування

• Команда кризового реагування

• Інструменти кризових комунікацій

• Правила кризових комунікацій

• Специфіка ключових повідомлень

• Класичні причини репутаційних втрат під час кризи

• Профілактика кризи

Під час тренінгу учасники виконують 3-4 вправи, у залежності від специфіки запиту клієнта. Сутність вправ зводиться до оцінювання ступеня ризику потенційних кризових ситуацій, вироблення плану дій, якщо криза вже настала, і розроблення ключових повідомлень для комунікацій. Можливий запис інтерв’ю на камеру або імітація прес-конференції. Програма тренінгу може коригуватися в залежності від запиту. У програму може бути включено обговорення специфічних особливостей і конкретних кейсів організації.