Предметом закупівлі є:  Послуги кваліфікованих фахівців задля забезпечення доступу співробітників організації до професійної психологічної підтримки, супервізії, навчання та заходів із командотворення для зниження ризиків професійного вигорання та вторинної травматизації.

Терміни надання послуг: березень-червень 2026 року.

Тендер передбачає закупівлю окремих послуг (лотів).

Учасники можуть подаватися як на один, так і на кілька лотів

Лот 1. Проведення регулярних груп психологічної підтримки для команди

 Мета послуги: Створення безпечного простору для обговорення професійних викликів, емоційного стану та переживань співробітників з метою зниження рівня стресу, профілактики професійного вигорання та підтримки психологічної стійкості команди.

Опис послуги:  Виконавець забезпечує проведення групових зустрічей психологічної підтримки для співробітників організації з використанням професійних методик фасилітації та психологічної підтримки.

 Обсяг послуг:

·        проведення 5 групових зустрічей;

·        тривалість однієї зустрічі — 1,5–2 години;

·        кількість учасників — до 20 осіб;

·        формат — онлайн або офлайн (за домовленістю).

Зміст зустрічей може включати:

·        обговорення складних робочих ситуацій;

·        підтримку емоційного стану учасників;

·        техніки психологічного відновлення;

·        групову рефлексію та взаємопідтримку.

Очікуваний результат:

·        зниження рівня емоційного виснаження;

·        покращення психологічного клімату в команді;

·        формування культури взаємної підтримки.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·        вища освіта у сфері психології, психотерапії або суміжних галузях;

·        досвід практичної роботи психологом не менше 3 років;

·        досвід проведення груп психологічної підтримки або групової терапії;

·        досвід роботи з командами громадських організацій, соціальних служб або гуманітарних проєктів буде перевагою;

·        знання та використання етичних стандартів психологічної практики та принципів конфіденційності.

Бажані компетенції:

·        досвід роботи з темами професійного вигорання;

·        навички фасилітації групових процесів;

·        досвід роботи з фахівцями допомагаючих професій.

Підтверджувальні документи:

·        резюме;

·        копія диплома про освіту;

·        сертифікати про підвищення кваліфікації (за наявності);

·        рекомендації або приклади попереднього досвіду роботи (за можливості).

Лот 2. Надання індивідуальних психологічних консультацій для персоналу

 Мета послуги:  Надання персоналу доступу до конфіденційної психологічної підтримки для подолання особистих та професійних труднощів, пов’язаних з роботою у складних умовах.

 Опис послуги: Виконавець забезпечує індивідуальні консультації або короткостроковий психологічний супровід співробітників організації.

Тематика консультацій може включати:

·        подолання тривожності та стресу;

·        адаптацію до змін та кризових умов;

·        проживання втрати дому або вимушеного переміщення;

·        переживання втрати або травматичних подій;

·        професійне виснаження та баланс роботи і особистого життя;

·        складні умови роботи у гуманітарному секторі.

Обсяг послуг:

·        до 20 співробітників;

·        до 5 консультацій для кожної особи;

·        тривалість консультації — 60 хвилин;

·        формат — онлайн або офлайн.

Загальний орієнтовний обсяг: до 100 консультацій.

 Очікуваний результат:

·        зниження рівня психологічного стресу;

·        покращення психологічного самопочуття персоналу;

·        підвищення здатності співробітників справлятися зі складними життєвими обставинами.

Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·        вища освіта у сфері психології або психотерапії;

·        досвід проведення індивідуального психологічного консультування не менше 3 років;

·        досвід роботи з темами: тривожність та стрес; кризові життєві ситуації; адаптація до змін та вимушеного переміщення; професійне вигорання;

·        готовність забезпечити конфіденційність консультацій.

Бажані компетенції:

·        спеціалізація або додаткове навчання у кризовому консультуванні;

·        досвід роботи з гуманітарними або соціальними працівниками;

·        досвід роботи з травматичними переживаннями.

Підтверджувальні документи:

·        резюме;

·        диплом про освіту;

·        сертифікати професійної підготовки;

·        короткий опис підходу до психологічного консультування.

Лот 3. Проведення професійної супервізії для команди

 Мета послуги:  Підвищення професійної якості роботи спеціалістів через аналіз складних випадків у роботі з дітьми та родинами, які перебувають у складних життєвих обставинах.

 Опис послуги: Виконавець проводить супервізійні зустрічі для команди з метою професійної підтримки, аналізу практичних кейсів та профілактики вторинної травматизації.

 Обсяг послуг:

·        проведення 5 супервізійних зустрічей;

·        тривалість зустрічі — 1,5–2 години;

·        кількість учасників — до 15 осіб;

·        формат — онлайн або офлайн.

Під час супервізії можуть розглядатися:

·        складні випадки у роботі з бенефіціарами;

·        етичні дилеми;

·        професійні межі у роботі з клієнтами;

·        ризики вторинної травматизації.

Очікуваний результат:

·        підвищення якості надання послуг бенефіціарам;

·        професійна підтримка фахівців;

·        зниження ризику професійного вигорання.

Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·        вища освіта у сфері психології, психотерапії або соціальної роботи;

·        досвід практичної роботи не менше 5 років;

·        досвід проведення професійної супервізії для фахівців допомагаючих професій;

·        досвід роботи з кейсами, пов’язаними з роботою з дітьми та сім’ями у складних життєвих обставинах;

·        розуміння принципів роботи соціальних та гуманітарних організацій.

Бажані компетенції:

·        сертифікація супервізора (за наявності);

·        досвід роботи з темою вторинної травматизації;

·        досвід роботи у міждисциплінарних командах.

Підтверджувальні документи:

·        резюме;

·        копія диплома;

·        сертифікати професійної підготовки;

·        підтверджений досвід проведення супервізій.

Лот 4. Проведення навчальних тренінгів для команди

 Мета послуги: Підвищення психологічної компетентності співробітників щодо збереження власного ментального здоров’я та ефективної роботи у стресових умовах.

Опис послуги:  Виконавець проводить серію навчальних онлайн-тренінгів для співробітників організації.

Тематика тренінгів може включати:

·        профілактику професійного вигорання;

·        техніки самопідтримки;

·        відновлення психологічного ресурсу;

·        методи саморегуляції;

·        запобігання вторинній травматизації.

Обсяг послуг:

·        проведення 4 тренінгів;

·        тривалість кожного тренінгу — 2–4 години;

·        формат — онлайн;

·        кількість учасників — до 20 осіб.

Очікуваний результат:

·        підвищення обізнаності команди щодо психічного здоров’я;

·        формування практичних навичок самодопомоги;

·        покращення психологічної стійкості співробітників.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·        вища освіта у сфері психології, психотерапії, соціальної роботи або суміжних галузях;

·        досвід проведення навчальних тренінгів не менше 3 років;

·        досвід роботи з темами: профілактика професійного вигорання; психологічна саморегуляція; стресостійкість; профілактика вторинної травматизації.

Бажані компетенції:

·        досвід роботи з командами НУО або гуманітарних організацій;

·        інтерактивні методи навчання;

·        наявність власних тренінгових програм.

Підтверджувальні документи:

·        резюме тренера;

·        приклади тренінгових програм або короткий опис методології;

·        сертифікати або підтвердження тренерської підготовки.

Лот 5. Проведення заходів з командотворення

 Мета послуги:  Зміцнення взаємодії в команді, розвиток довіри між співробітниками та створення сприятливого психологічного клімату в колективі.

 Опис послуги:  Виконавець організовує та проводить фасилітовані одноденні заходи з командотворення для співробітників організації.

Обсяг послуг:

·        проведення 2 одноденних заходів;

·        тривалість кожного заходу — 6-8 годин;

·        кількість учасників — до 20 осіб;

·        формат — офлайн.

Зміст заходів може включати:

·        вправи на розвиток довіри;

·        командні активності;

·        фасилітовані обговорення;

·        вправи на покращення комунікації;

·        спільну рефлексію.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·        освіта або професійний досвід у сфері психології, фасилітації групових процесів, коучингу або організаційного розвитку;

·        досвід проведення командотворчих заходів або фасилітаційних сесій не менше 2 років;

·        досвід роботи з групами від 15 осіб;

·        навички фасилітації командної взаємодії та групових дискусій.

Бажані компетенції:

·        досвід роботи з командами громадських або гуманітарних організацій;

·        використання психологічних та інтерактивних методів роботи з групою;

·        досвід роботи з темами комунікації та командної взаємодії.

Підтверджувальні документи:

·        резюме або портфоліо;

·        опис попередніх заходів або програм командотворення;

·        рекомендації від попередніх клієнтів (за наявності).

До участі у тендері запрошуються суб‘єкти підприємницької діяльності (ФОП або юридична особа), належним чином зареєстровані за законодавством України, мають  досвід роботи у відповідній сфері та відповідні дозвільні документи, а також КВЕД для надання послуг та готові працювати у визначені терміни проєкту з дотриманням принципів етики, недискримінації та конфіденційності.

Учасник тендеру надає організатору наступні документи:

·        Копія документу, що підтверджує державну реєстрацію;

·        Копія документу, що підтверджує податковий статус;

·        Копії документів, що підтверджують попередній досвід реалізації подібних проєктів (мінімум 2);

·        Тендерна пропозиція (технічна та фінансова) довільного зразка;

·        Резюме ключових експертів;

·        Рекомендації або приклади виконаних робіт. 

Організація залишає за собою право:

·        запросити додаткову інформацію або уточнення від учасників;

·        провести співбесіду з потенційними виконавцями;

·        обрати одного або декількох постачальників для різних лотів;

·        відхилити всі отримані пропозиції, якщо вони не відповідають вимогам.