Комунікаційна стратегія та медіааналітика для Malteser Ukraine

У 2025 році Soloviov Consulting у партнерстві з Connecta Consulting реалізували проєкт для мережі Мальтійської служби допомоги в Україні, яка об’єднує офіси у Львові, Івано-Франківську та Берегово. Метою було посилити комунікаційну спроможність організацій, створити спільну рамку роботи з аудиторіями та допомогти перейти від фрагментарних комунікацій до системнішої моделі.

У межах проєкту було виконано:

1. аудит вебсайтів, соціальних мереж, візуальної ідентичності та комунікаційних практик трьох організацій;

2. медіааналіз і рекомендації щодо впровадження системи медіамоніторингу;

3. розробку єдиної комунікаційної рамки: стейкхолдери, аудиторії, ціннісні пропозиції, ключові меседжі, канали та KPI;

4. підготовку локальних playbook-документів для кожного офісу;

5. проведення стратегічних сесій і тренінгу для команди.

Результат:

• кожна організація отримала практичний playbook з адаптованими меседжами та моделлю комунікаційної роботи;

• команди узгодили місію, бачення, ролі та пріоритети;

• було сформовано основу для системного медіамоніторингу та data-informed комунікацій;

• організації отримали не лише рекомендації, а й набір практичних інструментів для щоденної роботи.

Чим цей кейс важливий:

Проєкт поєднав комунікаційну стратегію, аналітику, фасилітацію та навчання команди в одному процесі, що дозволило перейти від окремих рішень до цілісної моделі розвитку комунікацій у мережевій гуманітарній організації.